Informativa sui rimborsi

POLITICA DI RESO E RIMBORSO

In LUR, la soddisfazione del cliente è la nostra priorità.

Puoi restituire gli articoli idonei entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Per avere diritto a un reso:

• L'articolo deve essere inutilizzato e nella sua confezione originale.
• Il prodotto deve essere in condizioni rivendibili.
• È richiesta la prova d'acquisto.

Gli articoli non restituibili includono:

• Prodotti su misura o personalizzati.
• Articoli danneggiati a causa di uso improprio o installazione non corretta.

Se il tuo prodotto arriva danneggiato o difettoso, contattaci entro 48 ore dalla consegna con le foto del problema.

Una volta approvato e ricevuto il reso, i rimborsi verranno elaborati tramite il metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi.

I clienti sono responsabili delle spese di spedizione per la restituzione, a meno che il prodotto non sia difettoso o abbiamo commesso un errore.