Widerrufsrecht

RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSBEDINGUNGEN

Bei LUR steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle.

Sie können berechtigte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben:

• Der Artikel muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
• Das Produkt muss in wiederverkaufsfähigem Zustand sein.
• Ein Kaufbeleg ist erforderlich.

Zu den vom Umtausch ausgeschlossenen Artikeln gehören:

• Maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte.
• Artikel, die durch Missbrauch oder unsachgemäße Installation beschädigt wurden.

Wenn Ihr Produkt beschädigt oder defekt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit Fotos des Problems.

Sobald Ihre Rücksendung genehmigt und eingegangen ist, werden Rückerstattungen innerhalb von 5–10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

Der Kunde ist für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder uns ist ein Fehler unterlaufen.